Оформили таксфри в Стамбуле, обещали перевести на карту, но средства так и не поступили. Что делать?

Благодарю.

А что такое номер фактуры? Это где то было прописано?

Я однажды им писала. Тоже деньги не приходили долго. Они ответили: Ждите!

@Aigul: Да, на форме с суммой возврата, которую вам выдали и на которой вы штампы у пограничников ставили.

@Daria: Эти документы у нас забрали в кассе таксфри.

@Aigul: Деньги в любом случае придут. Волноваться не стоит.

@Женя: Не буду спорить, мне всегда предметно отвечают, по какой причине не поступили деньги, бывает цифра/буква не читаемы, тогда они не могут придти и нужно им «помочь» отправив в Глобал блу повторно, что требуется. Писала им много раз, мне ни разу не ответили ждите. Всегда пишут причину, почему не поступили, или сроки указывают, когда были отправлены.

@Aigul: Нужно было сфотографировать их….

@Aigul: Если деньги не поступят, можно обратиться по почте в магазин, указав дату и время покупки они восстановят фактуру, так как дублируют ее.

@Daria: Там много магазинов) и у меня нет их номеров..

@Daria: Если не поступят попробую обратиться, а они могут по фамилии поискать или только по номеру документа?

@Aigul: Что от всех не придут, не реально…может не дойти 1-2, но не все.

@Daria: Вроде фотографировала, но не могу найти фото.

@Aigul: Дата, время, сумма покупки.

@Daria: Получается не аэропорт, а магазин отправляет?

@Aigul: Налоговая отправляет, аэропорт подтверждает, что вы вывезли товар.