мы вчера сделали карточку Каспи, но сегодня осознали, что нам никто не установил и не сообщил пин код... как его узнать? сменить? как положить деньги не зная пин?

Приложение банка устанавливали? Там большая база знаний со всеми ответами. Авторизация, насколько понимаю, проходит по номеру телефона, а в ЛК уже можно все настроить, в том числе пин-код изменить.