Записывалась на визу в Испанию, письмо с номером записи пришло, а подтверждение нет. Сайт рухнул. Есть запись или нет, может быть так, что второе письмо не пришло?

Было у меня. Когда сайт отвиснет, нужно зайти в раздел «предварительная запись» - «распечатать приглашение». И далее ввести свои данные. Если все ок, то вас перебросит на страницу с подтверждением.