Мне должна была прийти посылка из Казахстана в Ирландию. По трекингу она уже очень давно в Ирландии и ждала пока я оплачу таможенные сборы.

Ну я же написала, что я не получала карточку, фотографию которой вы прислали. Я не получала никаких уведомлений вообще: ни по почте, ни по емейлу, ни по телефону.

@Роман: Я понимаю. Ну если вы загуглите anpost pay customs charge то вы найдёте вот эту страницу где можно ввести свой трек код

@Владлен: И вам скажет сколько вы должны. Можно будет там же заплатить онлайн.

@Владлен: Нет, вы точно не понимаете. Само собой, я уже нашла этот сайт и попыталась до того, как спрашивать. И даже на почту попыталась позвонить до того, как спрашивать здесь. Сайт просит "Your customs reference number". Этот код/номер мне должны были (теоретически, если верить сайту почты) сообщить либо по почте в Customs Charge Notification Card, либо по смс/емейлу. Я не получала ни этой карточки, ни смс, ни емейла. У меня нет этого номера. У меня есть только тренинг номер. Его недостаточно ни для того, чтобы узнать сумму долга, ни для того, чтобы его оплатить.

@Роман: Его могут сказать в чате ан пост/по телефону. Надеюсь, ваша работа позволяет висеть на линии часик-полтора)

@Матвей: Это только живой консультант может по телефону сделать или робот тоже? Я позвонила, сказала трек номер роботу, он сказал "ой, у нас проблема с этим трекингом, я переключу вас на консультанта", а там естественно сказали, что живые консультанты работают только в мое рабочее время .

@Роман: Аа точно! Там такой номер ещё надо. Позвоните по вот этому номеру.

@Роман: Только живой.

@Владлен: До 9 утра бессмысленно звонить, я думаю, да?)

@Владлен: Тут живой человек отвечал мне. Только это наверное надо с 9 утра завтра звонить.

@Роман: По моему опыту номер приходит в письме, которое кладут в почтовый ящик (по sms/email ещё не разу не пришло). Иногда письма задерживаются/теряются..

@Владлен: Мне по вашему номеру сразу через несколько гудков ответил кто-то. Но это оказался какой-то конкретный офис почты, и там мне сказали, что мне надо звонить либо в офис почты Лимерик (куда каким-то чудесным образом попала моя посылка), либо в Customer service. Номер, который мне дали для Лимерика, не работает, а в customer service я жду уже очень долго на телефоне) Может, кто-то знает номер телефона офиса в почты в Лимерике?(Желательно, работающий)